Exact, instruirea personalului care va utiliza echipamentele TIC este esențială pentru a se asigura că acestea sunt utilizate eficient și eficace. Este important să se acorde atenție atât instruirii tehnice, care se concentrează pe utilizarea echipamentelor în sine, cât și instruirii privind utilizarea acestor echipamente în contextul specific al afacerii, astfel încât personalul să poată utiliza tehnologia pentru a atinge obiectivele afacerii.
In plus, este recomandat ca instruirea sa fie continua, pentru ca personalul sa poata pastra abilitatile si cunostiintele actualizate, si sa poata beneficia de noile caracteristici sau functii ale echipamentelor TIC.
Instruirea poate fi realizată prin intermediul unor metode, cum ar fi:
- documente de instruire sau ghiduri online
- cursurile sau seminariile de instruire
- mentoratul sau programul de instruire personalizat
- accesul la resurse online sau biblioteci digitale
Este important ca compania sa identifice nevoile specifice de instruire pentru fiecare angajat si sa se asigure ca ei au acces la aceste resurse, si suport in procesul de invatare. In plus, feedbackul si evaluarea sunt esentiale pentru a determina daca personalul a intelegut si aplicat informatiile si tehnologia in mod corespunzator.
